建功立業(yè) 爭(zhēng)當(dāng)先鋒丨集團(tuán)“先進(jìn)標(biāo)兵”——史娟

我們身邊總有一群人

她們?cè)诟髯缘膷徫簧?

兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)

沒有豪言壯語(yǔ)

更沒有驚天動(dòng)地的壯舉

用腳踏實(shí)地和吃苦耐勞的精神作風(fēng)

展現(xiàn)中煤人的風(fēng)采

中煤先進(jìn)標(biāo)兵  史娟

史娟是我集團(tuán)電子商務(wù)五公司機(jī)械設(shè)備公司的一名普通業(yè)務(wù)員，入職14年來(lái)，憑著對(duì)電商事業(yè)的一腔摯愛，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。

傾心服務(wù) 甘于奉獻(xiàn)

銷售工作是公司聯(lián)系客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作。史娟憑著對(duì)這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，不分日夜地忙于溝通客戶。為推動(dòng)市場(chǎng)銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一位客戶。

團(tuán)結(jié)同事 樂于助人

史娟在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他在工作上遇到困難的同事都能耐心地給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，只有時(shí)時(shí)“如履薄冰”，不斷地反思和完善自己，才能不斷成長(zhǎng)，成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流探討“如何真誠(chéng)對(duì)待客戶”“客戶利益無(wú)小事”等相關(guān)話題。

史娟秉承干一行、愛一行、鉆一行、精一行的決心，在銷售崗位上，默默實(shí)踐著自己的人生理想。為了充分掌握市場(chǎng)情況，她經(jīng)常電話回訪客戶，虛心聽取他們對(duì)銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和業(yè)余時(shí)間，與同事們研究解決工作中遇到的問題，用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)中煤人的熱情與敬業(yè)。

以誠(chéng)待人 心中有愛

有人說:“銷售人員像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人。”在客戶服務(wù)上，史娟始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚的感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。作為公司最基層的一顆螺絲釘，她總是從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)高質(zhì)量的服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。

不斷進(jìn)取 業(yè)績(jī)突出

在電商公司，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。史娟總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高客戶滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過多年來(lái)的不斷努力，她的營(yíng)銷水平得到了較大提升，銷售業(yè)績(jī)有了大幅度的提高。

桃李不言 下自成蹊

對(duì)于成績(jī)她永不自滿、對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，這就是史娟，電商行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，她只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為我集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。